„Dein Link geht bei mir nicht." Diese Nachricht kommt fast immer von einer Kleinigkeit, die schnell behoben ist. Hier findest du die typischen Fälle und wie du sie erkennst. Am besten öffnest du deinen Link parallel selbst, am liebsten auf dem Handy.
„Seite nicht gefunden"
Der Gast sieht „Diese Event-Seite existiert nicht oder ist nicht mehr verfügbar." Meist steckt ein Tippfehler in der Adresse dahinter, oder der Link wurde beim Kopieren abgeschnitten. Hol dir deinen Link deshalb immer frisch: unter Dashboard → Webseite mit dem Kopier-Knopf, unter Einstellungen → Subdomain oder über den Kopieren-Button unter Einladungen. Dieselbe Meldung erscheint auch, wenn du deine Adresse gewechselt hast und der Gast noch die alte nutzt.
„Bald verfügbar"
Steht dort „Diese Seite wird gerade vorbereitet und ist bald für euch erreichbar.", ist deine Seite technisch da, aber nicht öffentlich. Das hat drei mögliche Gründe:
Du hast noch nicht auf „Veröffentlichen" geklickt. Unter Dashboard → Webseite steht in diesem Fall das Badge „Entwurf".
Du hast deine Seite bewusst offline genommen.
Dein Jahr ist abgelaufen. Dann verlängerst du unter Einstellungen → Abo, dein Entwurf bleibt dabei vollständig erhalten.
Meine Änderungen fehlen
Der Gast landet auf der Seite, sieht aber noch die alte Uhrzeit oder ein altes Foto. Dann liegen deine Änderungen noch als Entwurf im Editor. Klick oben rechts noch einmal auf „Veröffentlichen", dann wird der neue Stand übernommen. Genauso gut geht es unter Dashboard → Webseite mit „Aktualisieren". Das Badge „Änderungen warten" zeigt dir dort, dass noch etwas offen ist. In seltenen Fällen dauert es bis zu einer Minute, bis wirklich alle Besucher die neue Fassung sehen.
Es wird nach einem Passwort gefragt
Dann ist dein Passwortschutz aktiv. Schick deinen Gästen das Passwort mit dem Link mit. Du findest es jederzeit im Klartext unter Dashboard → Webseite in der Karte „Passwortschutz".
Gut zu wissen: Zeigt der Chat noch ein altes Vorschaubild oder einen alten Titel, ist die Seite trotzdem aktuell. Messenger speichern diese Vorschaukarte eine Weile zwischen. Ein neuer Chat oder ein Klick auf den Link zeigt den echten Stand.
Häufige Fragen
Mein Gast sieht die englische Seite nicht.
Prüf im Editor unter Stil & Schriften → Sprache, ob die englische Version eingeschaltet und übersetzt ist, und veröffentliche danach noch einmal. Ohne aktive englische Fassung zeigt die Adresse mit /en einfach die deutsche Seite.
Sehen meine Gäste ein Cookie-Banner?
Nein. Auf eurer Event-Seite läuft kein Banner, deine Gäste kommen direkt zur Einladung.
Kann ich den Hinweis „Erstellt mit Unsere Einladung" am Seitenende entfernen?
Nein, dieser kleine Hinweis gehört fest zur Seite dazu. Auf Englisch heißt er „Created with Unsere Einladung".
Ich komme selbst nicht auf meine Seite, meine Gäste schon.
Dann liegt es meist am Zwischenspeicher deines Browsers. Lade die Seite einmal neu oder öffne sie in einem privaten Fenster.