Du hast einen Gutschein-Code von uns bekommen? Wie schön. Du löst ihn direkt bei dir im Dashboard ein, bevor du auf den Kauf-Button klickst. Es dauert keine halbe Minute.
Gut zu wissen: Dein Code gilt auch, während unsere Einführungsaktion läuft. Der Aktionspreis ist schon im Preis drin (89 € statt 149 € für die Hochzeit, 49 € statt 79 € für den Geburtstag), und dein Gutschein kommt da einfach obendrauf. Du sparst also zweimal.
So löst du deinen Code ein
Öffne Einstellungen → Abo über die Sidebar unter Verwalten.
Wähle in der Karte „Premium freischalten" zuerst deine Laufzeit, also 1 Jahr oder 2 Jahre.
Klick unter dem Preis auf den kleinen Link „Du hast einen Gutschein-Code?". Darunter klappt ein Feld auf.
Trag deinen Code ein und klick auf „Einlösen". Groß- und Kleinschreibung ist egal, wir machen daraus automatisch Großbuchstaben. Solltest du das Klicken vergessen, prüfen wir den Code auch, sobald du das Feld verlässt.
Passt alles, wird das Feld grün und zeigt dir dein Ergebnis: „Code … eingelöst: du sparst zusätzlich … und zahlst …". Da steht dein neuer Endpreis, schwarz auf weiß.
Danach klickst du ganz normal auf „Jetzt freischalten für …". Deinen Code nehmen wir automatisch mit, du musst ihn bei unserem Bezahlpartner Stripe nicht noch einmal eintippen.
Im Kauf-Button steht weiterhin der normale Aktionspreis. Verlass dich auf die grüne Zeile darüber, dort steht dein echter Endbetrag. Genau diesen Betrag siehst du danach auch bei Stripe, dein Rabatt ist da schon abgezogen.
Möchtest du den Code doch wieder loswerden, klick einfach auf „Entfernen". Dein Preis springt dann zurück auf den normalen Aktionspreis.
Verlängerst du eine Laufzeit, die es schon gibt, funktioniert alles genauso. Das Feld sitzt dort über dem Button „Laufzeit verlängern".
Bist du über eine Empfehlung zu uns gekommen?
Dann musst du meistens gar nichts tun. Hat dich zum Beispiel deine Location, deine Fotografin oder eine andere Partnerin zu uns geschickt, liegt dein Vorteil schon fertig für dich bereit: Wir tragen den Code beim Öffnen des Abo-Tabs automatisch ein und wenden ihn direkt an.
Du erkennst das an der grünen Box. Ganz oben steht dort der Name, von dem dein Vorteil kommt: „Dein Vorteil über … , automatisch für dich angewendet." Darunter siehst du wie immer, wie viel du sparst und was du am Ende zahlst. Möchtest du lieber einen anderen Code nutzen, klick einfach auf „Entfernen" und trag deinen eigenen ein.
Wenn dein Code nicht angenommen wird
Dann sagt dir das Feld direkt darunter in einem Satz, woran es liegt. Zum Beispiel, dass wir den Code nicht kennen, dass er abgelaufen ist, dass er schon zu oft eingelöst wurde oder dass er für eine andere Event-Art gedacht ist. Manche Codes gelten außerdem nur für eine bestimmte Gruppe, etwa für Kundinnen einer Aktion, und lassen sich deshalb nicht mit jedem Konto einlösen. Es geht dabei nichts kaputt und es wird auch nichts gekauft. Du kannst in Ruhe einen anderen Code probieren oder es ohne versuchen.
Der häufigste Grund ist ein kleiner Tippfehler. Vergleich den Code deshalb noch einmal Zeichen für Zeichen mit dem, was du bekommen hast. Wenn er dann immer noch nicht angenommen wird, schreib uns kurz an [email protected]. Wir schauen für dich nach.
Häufige Fragen
Funktioniert mein Code auch während der Einführungsaktion?
Ja. Genau dafür ist unser eigenes Gutschein-Feld da. Dein Preis ist dann der Aktionspreis minus deinem Gutschein.
Kann ich zwei Codes gleichzeitig nutzen?
Nein, pro Kauf zählt ein Code. Wenn du einen zweiten einlöst, ersetzt er den ersten.
Ich wechsle zwischen 1 Jahr und 2 Jahren. Muss ich den Code neu eingeben?
Nein. Wir rechnen deinen Betrag automatisch neu, sobald du die Laufzeit umstellst. Sollte dein Code für die neue Laufzeit nicht gelten, sagen wir dir das sofort im Feld.
Der Kauf-Button lässt sich gerade nicht klicken.
Prüf zuerst, ob der Haken bei AGB und Datenschutzerklärung gesetzt ist. Sonst steht wahrscheinlich noch ein Code im Feld, den wir gerade prüfen oder den du noch nicht eingelöst hast. Wir halten den Kauf dann kurz an, damit dein Gutschein nicht verloren geht. Klick auf „Einlösen" oder lösch den Text, danach geht es sofort weiter.
Warum sehe ich auf der Bezahlseite kein Feld für Gutscheine?
Weil du deinen Code schon vorher eingelöst hast. Bei Stripe siehst du nur noch den fertigen Betrag mit deinem Rabatt.
Kann ich einen Code nachträglich einlösen?
Nachträglich geht das leider nicht, ein Code wirkt nur beim Kauf selbst. Schreib uns aber gern, wenn du kurz danach gemerkt hast, dass du einen hattest.