Mit dem Kauf ist eure Seite genau ein Jahr lang online, gerechnet ab dem Kaufdatum. Danach passiert nichts Dramatisches: Wir erinnern dich rechtzeitig und deine Arbeit bleibt in jedem Fall erhalten.
Vor dem Ablauf
Ab 30 Tagen vor Ende erscheint in Einstellungen → Abo die gelbe Warnung „Dein Abo läuft bald ab" mit der Anzahl der Resttage.
Wir schreiben dir außerdem 30 Tage und 7 Tage vorher eine Erinnerung per E-Mail. Zusätzlich siehst du einen Hinweis bei der Glocke im Dashboard.
Diese Erinnerungen werden einmal am Tag verschickt. Der genaue Zeitpunkt kann sich deshalb um bis zu einen Tag verschieben.
Was nach dem Jahr passiert
Eure Seite wird automatisch offline genommen. Besucher sehen dann nur noch den Hinweis, dass die Seite bald verfügbar ist.
Alle Inhalte, eure Gästeliste, die Rückmeldungen und eure Bilder bleiben erhalten. Eure Seite lebt als Entwurf weiter.
Eure Adresse bleibt nach dem Ablauf noch 90 Tage für euch reserviert. Erst danach kann sie jemand anderes belegen.
So verlängerst du
Öffne Einstellungen → Abo.
Klick in der Karte „Dein Abo" auf „Abo verlängern".
Setz wieder den Haken bei „Ich akzeptiere die AGB und Datenschutzerklärung" und schließe die Zahlung ab.
Geh danach in den Editor und klick einmal auf „Veröffentlichen", damit eure Seite wieder erreichbar ist.
Gut zu wissen: Die Verlängerung funktioniert im Moment erst, wenn dein Jahr wirklich abgelaufen ist. Solange dein Premium noch aktiv ist, meldet der Button einen Fehler. Wenn du unbedingt vorher verlängern möchtest, schreib uns kurz an [email protected]. Wir kümmern uns darum.
Häufige Fragen
Verlängert sich mein Zugang automatisch?
Nein. Es gibt keine automatische Verlängerung und du musst auch nichts kündigen.
Pausiert die Laufzeit, wenn ich meine Seite offline nehme?
Nein, das Jahr läuft weiter. Nimm deine Seite also nur offline, wenn du sie wirklich gerade nicht zeigen möchtest.
Meine Seite ist abgelaufen. Sind meine Gäste-Rückmeldungen weg?
Nein, alles ist noch da. Nach der Verlängerung und einem Klick auf „Veröffentlichen" ist alles wieder wie vorher.
Ich habe nach 90 Tagen verlängert. Bekomme ich meine alte Adresse zurück?
Nur, wenn sie noch frei ist. Nach den 90 Tagen wird sie wieder freigegeben und kann von anderen belegt werden. Verlängere also lieber früher.